«1С:Предприятие 8. Управление предприятием ЖКХ»
Функционал конфигурации «Управление предприятием ЖКХ» учитывает отраслевую специфику компаний, в сферу деятельности которых входит оказание жилищных услуг населению и занимающихся обслуживанием жилищного фонда таких как:
- Управляющие компании, работающие в секторе жилищных услуг для населения и организаций;
- Товарищества собственников жилья (ТСЖ);
- Жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ);
- Жилищно-эксплуатационные управляющие компании (ЖЭУК);
- Жилищно-эксплуатационные конторы (ЖЭК);
- Дирекции по эксплуатации зданий (ДЭЗ);
- Жилищно-коммунальные хозяйства (ЖКХ);
- Коммунальные сервисные компании;
- Коттеджные поселки;
- Гаражно-строительные и дачные кооперативы;
- Клининговые компании;
- Ремонтно-строительные компании.
При разработке конфигурации «Управление предприятием ЖКХ» был обобщен опыт создания и успешной эксплуатации автоматизированных систем на крупных предприятиях ЖКХ:
- ОАО "ИВЦ ЖКХ г. Нерюнгри";
- ООО «ПромИнвест»;
- ООО «УК Жилкомсервис»;
- ООО «Первая управляющая»;
- ООО «Уют»;
- ЗАО "Управляющая компания "Пионер".
Функциональные возможности
Учет жилого и нежилого фонда:
- Здания
- Хранение различных характеристик зданий;
- Прикрепление ответственных мастеров по обслуживанию зданий;
- Печать энергопаспорта;
- Учет дополнительного оборудования зданий;
- Задание дополнительных характеристик зданий.
- Помещения
- Учет типов помещений;
- Хранение типов собственности;
- Установка типов и размеров площадей;
- Дополнительные характеристики помещений.
- Паркинги
- Хранение многочисленной информации по паркингам и парковочным местам;
- Управление парковочными местами;
- Привязка автомобилей к парковочным местам.
Учет коммунальной инфраструктуры:
- Учет котельных, водозаборов, скважин, трубопроводов, электросетей, дорог, земельных участков и прочих объектов коммунальной инфраструктуры;
- Прикрепление объекта к сотруднику или подразделению организации, ответственному за работы по объекту;
- Обслуживающие мастера;
- Привязка к основным средствам;
- Дополнительные характеристики объектов;
- Отражение взаимосвязи объекта со зданиями, сооружениями;
- Печать карточки объекта.
Управление лицевыми счетами
- Оперативный доступ ко всей необходимой информации в одном окне:
- Информация о жильцах;
- Информация о взаиморасчетах по лицевому счету;
- Действующие услуги;
- Журнал операций по лицевому счету;
- Информация об установленных приборах учета;
- Текстовые отметки различных служб компании о данном лицевом счет;
- Работа с лицевыми счетами:
- Открытие лицевого счета
- Мастер ввода лицевого счета;
- Определение долей лицевых счетов в коммунальных квартирах.
- Учет договоров, заключенных с владельцем лицевого счета;
- Изменение лицевых счетов:
- Регистрация (временная регистрация) жильцов;
- Снятие с регистрации;
- Отсутствие (временное отсутствие);
- Присутствие (временное присутствие).
- Закрытие лицевого счета.
Учет владельцев имущества
- Учет физических и юридических лиц.
- Учет сведений о жильцах:
- Ввод данных о проживающих;
- Общие собрания собственников;
- Подготовка тем голосования;
- Составление и печать реестров участников голосования;
- Автоматическое формирование бюллетеней голосования;
- Подведение итогов голосования;
- Печать результатов голосования.
Паспортный учет
- Регистрация граждан по месту жительства;
- Прибытие граждан со старого места жительства (постановка на учет);
- Выбытие граждан на новое место жительства (снятие с учета);
- Регистрация изменения паспортных данных:
- Замена документа, удостоверяющего личность;
- Изменение ФИО граждан;
- Регистрация причин изменения паспортных данных.
- Формирование справок и списков паспортного стола.
Расчеты и начисления
- Расчёт и формирование тарифов
- Калькуляция стоимости жилищно-коммунальных и иных услуг.
- Настройка формул для расчета тарифа с использованием различных характеристик объектов учета.
- Площади зданий, сооружений.
- Базовые характеристики зданий, сооружений.
- Настраиваемые характеристики зданий, сооружений.
- Площади помещений.
- Базовые характеристики помещений.
- Настраиваемые характеристики помещений.
- Установка тарифов на услуги, начисление по которым производится по одно-, двух- и трехтарифным приборам учета.
- Установка тарифов на услуги.
- Начисление услуг
- Гибкое определение услуг и способов их расчета.
- Назначение услуг на лицевые счета.
- Начисление услуг.
- Начисление жилищно-коммунальных услуг.
- Начисление коммерческих услуг.
- Начисления по индивидуальным и домовым приборам учета.
- Начисление услуг предоставляемых прочими организациями в доме.
- Групповое проведение начислений.
- Расчет и начисление пени.
- Расчет штрафов, предусмотренных договорами.
- Льготы.
- Учет льготных категорий.
- Настройка алгоритмов расчета льгот.
- Установка и расчет льгот.
- Перерасчет начислений.
- Перерасчет начислений за некачественное предоставление и/или непредоставление жилищных и коммунальных услуг.
- Перерасчет в результате временного отсутствия/присутствия проживающих.
- Ручная корректировка начислений.
- Оплата за услуги.
- Различные способы поступления оплаты.
- Поступление оплаты на банковский счет.
- Оплата наличными в кассу.
- Оплата через терминалы приема платежей.
- Настройка распределения оплаты.
- Распределение оплаты по услугам.
- Распределение оплаты по месяцам начисления.
- Первоочередное погашение собственных услуг.
- Ускоренный прием оплаты при помощи сканеров штрихкода.
- Расчет комиссии банка.
- Формирование счетов-фактур на аванс.
- Автоматическое формирование кассовых и банковских документов.
Контроль качества оказания услуг
- Учет времени не качественного оказания или неоказания жилищно-коммунальных услуг.
- Автоматический перерасчёт стоимости услуг.
- Формирование актов о некачественном оказании или неоказании жилищно-коммунальных услуг.
Работа с должниками
- Выявление и анализ должников.
- Предупреждения о необходимости погашения задолженности.
- Автоматическое формирование предупреждений на основании данных по задолженности.
- Хранение истории сформированных предупреждений.
- Судебное производство.
- Составление исковых заявлений по взысканию задолженности.
- Автоматический расчет и хранение данных о размерах госпошлины.
- Формирование справок в суд.
- Исполнительное производство.
- Взыскание задолженности через службу судебных приставов.
- Оформление судебных соглашений на погашение задолженности.
- Формирование отчетности для отслеживания исполнения графиков платежей.
- Формирование отчетности по взысканию задолженности.
- Отдельное рабочее место для работы с должниками.
- Составление списка должников с необходимыми отборами.
- Отображение карточки должника.
- Общие сведения о должнике и лицевом счете.
- Информация о задолженности.
- История принятых мер и совершенных операций по данному должнику.
- Отображение взаиморасчетов с должником.
- Автоматическое формирование предупреждений, исковых заявлений и других операций по должнику.
- Быстрый доступ к отчетности по задолженностям.
Учет договоров
- Ведение реестра заключаемых договоров.
- Отражение изменений статуса договора.
- Настройка пользовательских шаблонов для печати текста договора.
- Возможность присоединения к договору внешних документов.
- Хранение версий договора.
- Ведение графика оплаты по договору.
- Отражение оплаты по договору.
- Контроль задолженности по договору.
- Отражение и контроль сроков исполнения обязательств по договору.
- Контроль сроков действия договора.
- Групповое расторжение и пролонгация договоров.
- Формирование отчетности по договорам контрагентов.
Аренда
- Управление объектами аренды.
- Ведение реестра сдаваемых в аренду помещений.
- Контроль состояний объектов аренды.
- Хранение истории эксплуатации.
- Оформление и печать договоров аренды.
- Формирование актов приемки-передачи помещений.
- Хранение и изменение арендных ставок.
- Учет услуг, оказываемых по договору аренды.
- Управление расчетами по аренде.
- Расчет арендной платы с учетом сроков, арендных ставок и способов начисления.
- Расчет оплаты за тарифицируемые услуги.
- Расчет суммы пеней.
- Формирование и печать счетов на оплату для арендаторов помещений.
- Учет оплат от арендаторов в разрезе договоров аренды и услуг.
- Отчетность по объектам аренды.
- Формирование реестров по объектам аренды, арендаторам.
- Взаиморасчеты с арендаторами.
- План-фактный анализ доходов и расходов по аренде.
Техническое обслуживание и ремонт
- Аварийно-диспетчерская служба.
- Регистрация заявок/жалоб жильцов.
- Распределение заявок между ответственными мастерами.
- Контроль выполнения заявок.
- Формирование наряд-заказов.
- Списание материалов по видам работам.
- Планирование работ.
- Формирование отчетности.
- Отчет по заявкам.
- Отчет по работе сотрудников.
- Анализ загруженности сотрудников.
- Отчет по расходу материалов.
- Сезонный осмотр и ремонт жилого фонда.
- Подготовка планов осмотра объектов жилого и нежилого фонда.
- Ведение журнала регистрации результатов осмотра домов.
- Оценка технического состояния строений на основании данных мониторинга.
- Планирование работ по капитальному ремонту жилого фонда своими силами и силами подрядчиков.
- Определение очередности работ.
- Учет выполненных работ по ремонту жилого фонда.
- Учет фактического расхода материалов на выполненные работы.
- Распределение затрат по лицевым счетам.
- Санитарное содержание.
- Закрепление за сотрудниками площадей придомовой территории для уборки в летний и зимний период.
- Закрепление за сотрудниками мест общего пользования для уборки.
- Периодичность проведения уборки.
- Формирование отчетов по расходу материалов.
- Подомовой учет затрат.
- Настройка способов распределения затрат.
- Закрепление за объектом учета ответственных лиц/подразделений.
- Распределение затрат на услуги и материалы по объектам учета.
- Распределение затрат по зданиям, закрепленным за определенным мастером/подразделением.
- Отчетность по ремонту объектов учета.
- Получение отчетности по выполненным работам.
- Формирование уведомлений для жильцов о начисленных, собранных и затраченных на ремонт их дома (подъезда) средств с указанием сроков, проведенных видов работ и их стоимости.
- Формирование отчетов по затратам.
- Справка-калькуляция затрат.
- План-фактный анализ по расходу материалов.
Интеграция с 1С:Предприятие 8.ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования
Для расширения специализированного функционала решения в части планирования ремонтных работ и учета затрат на их проведение, Фирма «1С» рекомендует совместно с конфигурацией «1С:Управление предприятием ЖКХ» использовать « 1С:Предприятие 8.ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования». Данные конфигурации могут быть свободно интегрированы и представлять единое решение.
Специализированные отчеты
- Список объектов учета.
- Реестры лицевых счетов/проживающих.
- Отчет об изменении численности проживающих.
- Списки парковочных мест и их владельцев.
- Сведения о показаниях приборов учета.
- Финансовые отчеты.
- Сводная ведомость по начислениям и оплате.
- Финансово-лицевой счет.
- Карточка расчетов.
- Квитанции на оплату.
- Отчет по оплатам.
- Отчет кассира.
- Отчеты по льготникам.
- Сводная ведомость по льготам.
- Распределение льгот по источникам финансирования.
- Отчет о выпадающих доходах.
- Справка о задолженности.
- Справка на субсидию.
- Доходы и расходы по зданиям.
- Отчет по затратам на содержание и ремонт зданий.
Интеграция с платежными системами и терминалами оплаты услуг ЖКХ
- В программе присутствует возможность автоматизированной загрузки информации о платежах за услуги, произведенных:
- Через банки. Поддерживаются следующие банки:
- Также есть возможность подключить другие банки.
- Через платежные терминалы. Поддерживаются следующие операторы платежей:
- ОСМП ‑ Объединенная система моментальных платежей (QIWI)
- Элекснет
- e-pot
- Money-Money (ООО «Альтер-И»)
- Киберплат
- Компания НОВОПЛАТ
- «Кассира.нет»
- Уникасса ЗАО «Унисенсор»
- ООО «Вип-Плат»
- AUTO-PAY
- Quickpay
- Артиграф
- Также есть возможность подключить других операторов.
Интеграция с автоматизированными системами сбора показаний приборов учета
Интеграция с сайтом ЖКХ, ТСЖ
- Выгрузка информации о начислениях по лицевым счетам и квитанций на оплату услуг.
- Загрузка информации о показаниях узлов (приборов) коммерческого учета (счетчиков).
- Загрузка заявок на выполнение работ в аварийно-диспетчерскую службу.
- Выгрузка данных для социальных служб, администраций и муниципалитетов.
Подробнее...
|